IMG-LOGO

Chính Sách Đổi Trả

I. Đối Với Sản Phẩm Lỗi Trong Vòng 35 Ngày

  1. Đổi sản phẩm mới cùng model:
    • Điện tử/Điện lạnh: Yêu cầu biên bản xác nhận lỗi từ hãng sản xuất, thông tin mua hàng từ Điện Máy Phan Hòa và Phiếu Bảo Hành kèm theo (không áp dụng đổi phụ kiện).
    • Gia dụng: Yêu cầu biên bản xác nhận lỗi từ hãng sản xuất, thông tin mua hàng từ DienMayPhanHoa và Phiếu Bảo Hành kèm theo (không áp dụng đổi thùng sản phẩm).
  2. Đổi sang model khác: Sản phẩm mới phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cũ, khách hàng sẽ phải bù phần chênh lệch.

Các tiêu chuẩn áp dụng cho sản phẩm lỗi:

Ngành hàng Không thùng Trầy xước Móp/Bể
Điện lạnh Chấp nhận Không chấp nhận Không chấp nhận
Gia dụng Chấp nhận Không chấp nhận Không chấp nhận
Tivi Không chấp nhận Không chấp nhận Không chấp nhận

II. Đối Với Sản Phẩm Không Lỗi Nhưng Khách Hàng Muốn Đổi Trả

Chính sách đổi trả này áp dụng tùy theo từng sản phẩm và trường hợp cụ thể khi hàng không có lỗi kỹ thuật. Trong các trường hợp này, Homecare Việt Nam sẽ có quyết định cuối cùng.

Biểu phí tham khảo khi đổi/trả hàng:

Hình thức đổi trả:

Điều kiện áp dụng đổi trả hàng:

DienMayPhanHoa luôn nỗ lực mang lại dịch vụ tốt nhất để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm.

Size
Color